Servimos a toda la Florida
Abogado de llamadas y mensajes no deseados en la Florida
Durante casi dos décadas defendí a compañías de seguros. Hoy ayudo a las personas a frenar las llamadas y los mensajes no deseados y a reclamar contra las empresas responsables.
— Emanuel Galimidi, ex abogado de aseguradoras
Oficina principal en Miami · En persona o por video, en cualquier parte de la Florida
Estoy en la lista No Llame y me siguen llamando o enviando mensajes. ¿Puedo hacer algo?
Muchas veces, sí. La ley federal y la ley de la Florida limitan las llamadas y los mensajes de venta. Lo que suele importar:
- una llamada de venta a su celular con voz grabada o de inteligencia artificial, hecha sin el consentimiento exigido por la ley;
- más de una llamada que viole las reglas No Llame en 12 meses, de la misma compañía o de alguien que llame por ella, a un número inscrito en el Registro Nacional No Llame;
- llamadas de venta a un número inscrito en la lista No Llame de la Florida;
- mensajes de venta que siguen llegando después de que usted respondió STOP. Para reclamar una indemnización bajo la ley de la Florida por mensajes de venta, primero responda STOP al número que los envió; el reclamo exige que los mensajes continúen sin su consentimiento después del plazo de 15 días.
Para saber si tiene un caso, reviso los hechos: quién estaba detrás de las llamadas, si usted dio su consentimiento y qué se puede demostrar. Los tribunales no coinciden sobre si los reclamos federales basados en las reglas de No Llame abarcan los mensajes de texto y las llamadas a celulares. Las llamadas con voces grabadas o generadas por inteligencia artificial se rigen por otras reglas. Primero, guarde las pruebas.
Los datos clave
- Las leyes
- La ley federal TCPA (Telephone Consumer Protection Act) y la Ley de Solicitudes Telefónicas de la Florida
- Las listas
- El Registro Nacional No Llame y la lista No Llame de la Florida. Ambas son gratis e incluyen celulares.
- Mensajes de texto
- Guarde los mensajes y su respuesta STOP
- Cuánto cuesta
- Evaluación gratis de su caso · no nos debe honorarios ni gastos si no recuperamos dinero para usted
Qué puede contar
Llamadas y mensajes que la ley puede cubrir
Llamadas de venta con voz grabada o artificial
Una llamada de venta a su celular con voz grabada o artificial generalmente necesita su consentimiento previo por escrito.
Llamadas a un número en la lista No Llame
Los números inscritos están protegidos de la mayoría de las llamadas de venta, con excepciones, como una compañía con la que usted hizo negocios hace poco.
Llamadas o mensajes después de pedir que paren
Para mensajes, guarde la conversación que muestra su respuesta STOP y cada mensaje que llegó después. Para llamadas, anote la fecha, la hora y las palabras que usó.
Qué guardar
Guarde las pruebas antes de que se pierdan
Tome capturas de pantalla de toda la conversación por mensajes
El número, las fechas y horas, su respuesta STOP y cada mensaje que llegó después.
Guarde los mensajes de voz y el registro de llamadas
No borre nada. Exporte o capture el registro de llamadas.
Anote lo que le dijeron
La compañía, el producto y cualquier transferencia a otra compañía.
No grabe ni provoque más llamadas
No grabe una llamada sin el permiso de todos; la Florida generalmente lo exige. No responda de una forma que busque más llamadas o mensajes.
Ley federal y de la Florida
Las reglas que deciden su caso
Regla federal No Llame
Un reclamo federal bajo las reglas No Llame requiere más de una llamada que viole las reglas aplicables en un período de 12 meses, de la misma compañía o de alguien que llame por ella. Aparte, la FTC dice que las llamadas de venta pueden tardar hasta 31 días en parar después de inscribirse.
Voces grabadas y artificiales
Por lo general, las llamadas a un celular con voz grabada o artificial requieren consentimiento previo; para llamadas de venta, ese consentimiento debe ser por escrito.
La ley de la Florida
Cubre llamadas, mensajes de texto y mensajes de voz, y la lista de la Florida incluye celulares. Para reclamar una indemnización bajo la ley de la Florida por mensajes de venta, primero responda STOP al número que los envió. El reclamo exige que los mensajes continúen sin su consentimiento después del plazo de 15 días. Un mensaje permitido para confirmar su solicitud no basta. Los reclamos federales tienen reglas distintas.
La compañía detrás de la llamada
Muchas veces quien llama trabaja para otra compañía, y esa compañía puede ser responsable. Si se presenta una demanda, podría obtener registros de llamadas o mensajes que ayuden a identificar a los responsables. No siempre es posible identificarlos.
Reglas de la FCC para retirar el consentimiento
Las solicitudes válidas para dejar de recibir llamadas o mensajes cubiertos por estas reglas deben atenderse en un plazo razonable, que no supere 10 días hábiles. A partir del 25 de noviembre de 2026, las empresas podrán exigir un método permitido para solicitarlo, si lo explican claramente. Guarde las instrucciones y su respuesta. El requisito separado de responder STOP bajo la ley de la Florida sigue vigente.
Llamadas que llegan a muchas personas
Si lo que le pasó a usted le pasó a muchas otras personas, el caso puede presentarse como una demanda colectiva. Con su consentimiento por escrito, puedo sumar a un bufete con experiencia en demandas colectivas, y algunos asuntos podrán remitirse a otro bufete. Trabajar con otro bufete no significa cobrarle un segundo honorario. En una demanda colectiva, los honorarios de los abogados requieren aprobación judicial.
Reseñas de clientes
Lo que dicen los clientes
“El Sr. Galimidi es un abogado excelente. Fue reflexivo y decidido en todo momento, y me explicó todo para que entendiera por completo lo que pasaba. Hizo más de lo esperado por mí y mi caso.”
— Tawnya Martin · Avvo“Simplemente el mejor de los mejores. Tan honesto, y siempre disponible — le da todos los consejos y todos los ángulos, y usa su conocimiento para su mejor resultado.”
— Eden Alush · Google“Desde el principio fue increíblemente fácil comunicarse con él y siempre me mantuvo informado y al día sobre mi caso. Gracias a su dedicación y experiencia, recibí un acuerdo con el que estoy sumamente contento.”
— Peter Rotta · Avvo“La atención al detalle de Emanuel no tiene igual. El conocimiento es poder, y él tiene conocimiento de sobra.”
— Omar · AvvoLas reseñas reflejan la experiencia de cada cliente. Los posibles clientes pueden no obtener resultados iguales o similares. Reseñas traducidas del inglés; los originales están en los perfiles de Google y Avvo de la firma.
Preguntas frecuentes
Preguntas — Llamadas y mensajes no deseados
¿Puedo demandar por una sola llamada o mensaje?
A veces. Una sola llamada de venta con voz grabada a su celular, sin el consentimiento exigido por la ley, puede bastar bajo la ley federal. El reclamo federal por las reglas No Llame necesita más de una llamada que viole las reglas en 12 meses. Un reclamo de indemnización bajo la ley de la Florida por mensajes de venta necesita su respuesta STOP y que los mensajes continúen sin su consentimiento después del plazo de 15 días.
¿Cómo me inscribo en las listas No Llame?
Nacional: DoNotCall.gov o 1-888-382-1222, desde el teléfono que quiere inscribir. Florida: el programa No Llame del Departamento de Agricultura y Servicios al Consumidor. Ambas son gratis e incluyen celulares.
¿Y si alguna vez le di mi número a la compañía?
El consentimiento, una compra reciente o una consulta reciente pueden importar. Cuénteme todo, incluso los formularios que llenó y los mensajes con palabras clave que envió. Algunos consentimientos se pueden revocar.
¿Y si quien llama esconde su número o su nombre?
Anote cada detalle que escuchó. Si se presenta una demanda, podría obtener registros de llamadas o mensajes que ayuden a identificar a los responsables. No siempre es posible identificarlos.
¿Cuánto vale un caso?
La cantidad depende del reclamo y de lo que se pueda probar. Algunos reclamos bajo la TCPA permiten $500 por una infracción que cumpla los requisitos, con un posible aumento a $1,500 si el tribunal determina que fue deliberada o cometida a sabiendas. Otros reclamos se calculan de otra manera o permiten recuperar daños reales. Ningún pago es automático.
¿Me va a costar algo?
Si no recuperamos dinero para usted, no debe honorarios al bufete ni tiene que reembolsar los gastos que adelantemos. Un tribunal puede ordenarle pagar los gastos de la otra parte y, en algunos casos, sus honorarios de abogado. Le explico estos riesgos antes de demandar.
Cuénteme qué pasó. La evaluación de su caso es gratis.
Hablará conmigo, un abogado senior que pasó casi dos décadas defendiendo a compañías de seguros. Si no recuperamos dinero para usted, no debe honorarios al bufete ni tiene que reembolsar los gastos que adelantemos. Un tribunal puede ordenarle pagar los gastos de la otra parte y, en algunos casos, sus honorarios de abogado. Le explico estos riesgos antes de demandar.
Llame al 786-442-2873